Kargo Bilgisi Belirsizliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

06.02.2026 tarihinde Yolocase.co internet sitesinden iPhone 16 Pro Max model telefonum için bir kılıf siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 8adjorrtz. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili sitede hiçbir kargo ya da durum bilgisi görünmüyor.

Firma ile iletişim kurmak için Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. İnternet sitelerinde de ulaşabileceğim başka bir iletişim kanalı göremiyorum. Siparişimin hazırlanıp gönderildiğine dair en ufak bir ibare olmadığı için ürünün gönderileceğine dair güvenim kalmadı.

Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliğinin acilen giderilmesini istiyorum.