Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ücret İadesi İçin Yolcu 360'a Ulaşamıyorum

Ücret İadesi İçin Yolcu 360'a Ulaşamıyorum
26 Haziran 10:14
1.580
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.”

Merhabalar. Yolcu 360 üzerinden rezervasyon yapmıştım. 3 gündür hatlarına ulaşmaya çalışıyorum; ama durmadan hattan düşüyorum. 3 gün önce bir rezervasyon yaptım, ödememi de yapıp Taksim green motion'a gittim. Ama başka bir firmada da aktif araç kiralamam olduğu için kiralama işlemini yapamadım. Ücret iadesini Yolcu 360'ı arayarak yapmamı söylediler. 3 gündür defalarca alıyorum, sesli yanıt sistemi devreye giriyor, devam ederken hat düşüyor. Ücret iademin yapılması konusunda yardımınızı rica ediyorum.

26 Haziran 10:20 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Yusuf D. ben Yolcu360 Çözüm Merkezi'nden Yasemin, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız.

Yusuf
26 Haziran 10:59

Merhabalar. İlk önce bir konuyla alakalı özür dilemek istiyorum. Ben bildiğim operatörler dışında 0850'li hatlardan gelen aramalara bakmıyorum. Bu süreçte tarafım aranmış; ama bu sebepten dolayı ben bakmamıştım. Tekrar özür dilerim. Yolcu360 müşteri hizmetleri tarafından arandım. Gerekli işlemler yapıldı. Mağduriyetim giderildi. Çok teşekkür ederim...

Yusuf
26 Haziran 11:00

Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fırat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fırat
25 Temmuz 2023 12:13
2.070
"Teşekkürler"
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

03 Nisan 2024 21:13
1.714
Yolcu 360 Mağduriyeti
5
Koray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

31 Ocak 2024 16:25
2.142
"Münevver Hanim'a pozitif ve çözüm odaklı desteğinden dolayı çok teşekkürler,"
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ramazan
23 Ocak 2024 15:59
1.467
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz