Yol Kargo Kapıda Ödemeli İç Çamaşırı Yanlış Renk Ve Ölçü, Kalitesiz Ürün Ve İade Talebi

5 Mayıs 2026 tarihinde Facebook’ta karşıma çıkan bir reklam üzerinden kapıda ödemeli iç çamaşırı siparişi verdim. Herhangi bir site üyeliği olmadan sadece teslimat için müşteri bilgilerim alındı. Ürün, Aras Kargo aracılığıyla 5 Mayıs 2026 günü teslim edilirken 899 TL ödemeyi kartla yaptım. Kuryeye paketi açıp kontrol etmek istediğimi söylediğimde buna izin verilmeyeceği, paketi sadece ödemeden sonra açabileceğim belirtildi ve ödemeyi yaptıktan sonra kurye aceleyle oradan ayrıldı.

Paketi açtığımda gelen ürünün ne görseldekiyle ne de sipariş verdiğimle aynı renkte ve ölçüde olmadığını gördüm. Ürünün kalitesi son derece düşük ve adeta çöp denebilecek bir durumda. Paketin içinden herhangi bir fatura çıkmadı. Gönderinin üzerinde ise Yolkargo benzeri isimle görünen bir aracı şirket yer alıyor ve bu firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şikayetvar’da da aynı ürün hakkında, aynı aracı firma ismiyle yapılan farklı şikayetleri görünce yanıltıldığımı anladım. Gönderici kısmında “y... K...,... M (... D...) ” ibaresi yer alıyor ve gönderi numarası 6426941274475’tir.

Ödemesini yaptığım 899 TL’nin kartıma iade edilmesini, hatalı ve kalitesiz gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve bu art niyetli firma/firmalar hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.