to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Radar Cihazı Yerine Yanlış Ürün Geldi, 1250 TL İadesi Sağlanmadı
Ays Ticaret adı altında internet üzerinden 2 adet radar cihazı sipariş verdim. Ürünler 21 Nisan 2026 tarihinde yol kargo aracılığıyla, Aras Kargo tarafından 285038074 takip numarasıyla kapıda ödemeli olarak tarafıma teslim edildi ve ben de kapıda 1.250 TL ödememi yaptım. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim radar cihazları yerine, paketten sadece iki adet küçük kör nokta aynası çıktığını gördüm.
Bu durum üzerine yol kargo ve satıcı firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak sonuç alamadım. Yaklaşık 8 gün sonra, dava açacağımı söylediğimde yol kargo bu kez 2217854551337 numaralı ürün iade kodunu gönderdi. Ben de bu iade kodunu kullanarak ürünü Aras Kargo üzerinden tekrar iade olarak gönderdim. Buna rağmen ne ays Ticaret adıyla satış yapan firma benimle iletişime geçti ne de ödediğim 1.250 TL tarafıma iade edildi.
Aras Kargo bana bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi, yol kargo ise firmaya sadece mail atabileceklerini, ays Ticaret’in iletişim ve diğer firma bilgilerini benimle paylaşamayacaklarını belirtti. Elimde Aras Kargo teslim belgesi ve SMS kayıtları bulunmasına rağmen mağduriyetim giderilmemiş durumdadır.
Yaşadığım bu açık mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ödediğim 1.250 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz firmamıza ulaşmış olup ; iade talebiniz ile ilgili destek adresimize sipariş veren kişinin iletişim bilgilerini ve sipariş numarasını iletmeniz durumunda gerekli kontroller yapılacak ve şikayetinizin çözümüne aracılık edilerek memnuniyetiniz sağlanacaktır. Bilginize sunar, bu süreçte göstereceğiniz anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yol Kargo Yurt İçi & Yurt Dışı Taşımacılık a. Ş.
