to read complaints and reviews, or file yours.İletişim Bilgisi Olmayan Firma İle İade Sorunu
Kapıdan ödeme şekli ile internetten alışveriş yaptım. Yol Kargo ile ürün geldi, ürünü gönderen firma ile iletişime geçemedim çünkü adres ve iletişim bilgisi yok. İade yapamıyorum, kargo paketinin üstünde vardır dedim baktım sadece firma adı yazılmış (gönderenin adresi yazılı değil ve fatura yok. Tesadüf (kanunen paketin üzerine gönderen adres ve iletişim bilgisi yazılmak lazım değil mi? Hadi fatura paket içinde diyelim ama o da yok). Hiçbir şekilde gönderen firmaya ulaşamıyorum. Süper film bence Yol Kargo firma ile film çeviriyor, benim gibi çoğu kişi mağdur ediliyor. İspatı resimde. Ürünü alalı neredeyse 15 gün dolmak üzere ve iade süresi geçmek üzere acilen ürünü iade etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz firmamıza ulaşmış olup, iade talebiniz ile ilgili gerekli adımların atıldığını ve memnuniyetinizin en kısa sürede sağlanacağını bildirmek isteriz. İadeniz ile ilgili gelişmelerden haberdar olmak için de sizinle iletişimde olan satıcı firmamız ile görüşebilir ve sürecinizi hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Bilginize sunar, bu süreçte göstereceğiniz anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yol Kargo Yurtiçi yurt dışı Taşımacılık a. Ş.
