Sipariş Hazırlanmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor Ücret İadesi Talebi

13 Ekim tarihinde YKS Fotokopi internet uygulaması üzerinden y25517 numaralı kitap siparişimi verdim ve ödemesini havale yoluyla yaptım. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hazırlanmadı. Sipariş durumunu defalarca kontrol ettim ve her seferinde aynı şekilde beklemede olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma yanıt verilmiyor ve telefonlar açılmıyor.

Bu süreçte hem ürünümün hazırlanmasını hem de tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekledim ancak hiçbir gelişme olmadı. Bu nedenle, ödediğim ücretin acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.