YKS Fotokopi Ürün Elime Ulaşmadı

24 Eylül 2025 tarihinde Yksfotokopi’nin resmi web sitesinden y20626 numaralı siparişi verdim ve 430 TL ödeme yaptım. Siparişimde, matematik soru bankası çıktılarını renkli ve yatay şekilde almak istediğimi özellikle belirttim. Sipariş sırasında 5 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimle ilgili herhangi bir iade veya iptal kısıtlaması da belirtilmemişti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin iptal edilerek ödediğim 430 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.