Yine Yeni Market Sitesinden İphone Alarak Hayatımın Hatasını Yapmışım

Ürün sorunlu geldi. İade ettim. Ürün para iadesi yapılmadı. Ayıplı mal gönderdiler. Telefonda sürekli uyarı olarak pil ve ekran için orijinal olmayan parça yazıyordu. Halbuki web sitesinde Vestel bunun aksini taahhüt ediyor. Bunu anlatmama rağmen bir de telefondaki temsilci şöyle bir cevap verdi:" bu telefonların yenilenmesi yasal bir şey değil zaten. Yeni bir telefon almıyorsunuz. İlla orijinal ile değiştirilecek diye bir şey yok. Orijinale yakın ürün ile değişim yapılabiliyor ". Ayrıca üst perdeden konuşma şekli insanı rahatsız ediyor. Bu yanlış bilgi ve üsluplu konuşma şeklini düzeltmek mümkün değildi. Telefon kayıtlarında vardır, dövecek gibi konuştuğunu kayıtlarda yetkililer lütfen dinlesinler. Konuşmamın tarihi 4/1/24 15:53. Elime ne bir takip kodu ne başka bir numara geçti. Temsilciden korktuğumdan, soramadım bile inanın. İadem olacak mı yanıt bekliyorum. Ayrıca firmanın kendi taahhüt ettiğini gerçekleştirmediği halde insanları a. Tal yerine alması, bir de bu şekil (güya müşteri hizmeti) insanlarla alıcıyı muhatap etmesi fiyaskodur. Şu Türkiye şartlarında bir asgari ücreti saçma sapan hata gösteren ürüne vermişim, güzelce derdimi söylüyorum, üstüne özür dilenmiyor, bir de bir güzel azarlanıyorum.