to read complaints and reviews, or file yours.Yıldız Ayakkabı'dan Aldığım Ayakkabının İadesinde Ücret İadesi Alamadım
18.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm Yıldız Ayakkabı sayfasından, yönlendirdikleri internet sitesine girip WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 1.299 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi WhatsApp üzerinden paylaştıkları IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim ve ürün bana kargo ile gönderildi.
Ayakkabıyı teslim aldıktan sonra ürünü hiç beğenmediğim için vakit kaybetmeden kargo ile geri gönderdim ve kargo takip bilgilerini de WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarım görülmüyor veya cevap verilmiyor.
Ürün iadesi yapmış olmama ve değişim/iade koşulları olmasına rağmen tarafıma ne geri dönüş yapılıyor ne de ödediğim 1.299 TL iade ediliyor. Ödemesini yaptığım ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yıldız Ayakkabı’dan aldığım ürünü beğenmediğim için iade ettim ancak ücret iadem yapılmadığı için daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Firma, “kargonuz bize şimdi ulaştı” diyerek benimle iletişime geçti fakat kargo firmasından çok daha önce teslim mesajı almıştım.
Mağdur olmasınlar ve sorun çözülecek diye düşünerek IBAN numaramı kendilerine ilettim ve iyi niyetle şikayetimi kaldırdım. Ancak şikayeti kaldırdıktan sonra firma tekrar iletişimi tamamen kesti ve ücret iadem hâlâ yapılmadı.
İlk şikayetimi, firma sadece çözmüş gibi gösterip aslında çözmediği için, Şikayetvar’da yeniden yayınlanmasını ve süreçte gerçekten yardımcı olunmasını istiyorum.
Çözüldü kargo onlara ulaşmamış
