Yıldırım Ambalaj Tarım Yapılan Yanlış Bilgilendirme

Yıldırım Ambalaj Tarım’ın kendi web sitesi üzerinden arılı damlama yassı tek yıllık 30 cm 2,2 litre 2500 mt 16 çap ürününü 23.05.2026 tarihinde, sipariş numarası 13723 ile 6 mil olarak özellikle sorup teyit ederek sipariş verdim. Ürünün açıklamasında 5 mil / 6 mil bilgisi yer almadığı için iki kez arayarak özellikle 6 mil olduğunu, 5 mil olmadığını sordum ve “kesinlikle 6 mil, 5 değil” denilince siparişi onayladım. Hatta telefonda, “Eğer 6 mil değilse göndermeyin” şeklinde özellikle belirttim.

Ürün geldikten sonra damlama hortumlarını arazime döşedim. Kısa süre içinde patlamalar olmaya başlayınca damlamanın üzerinde yazan bilgilere baktım ve ürünün 5 mil olduğunu gördüm. Bunun üzerine firmayı tekrar aradığımda bu kez bana, ürün açıklamasında özellikle 5 mil yazdığını söylediler. Ben de “bakın, nerede yazıyor” diye sorduğumda kendileri de siteyi açıp kontrol etti ve telefonda “Evet doğru, 5 mil olduğu yazmıyor, hata bizde” şeklinde bunu kabul ettiler.

Ben zaten 5 mil ürün kullanmak istesem, yıllardır kullandığım başka bir markanın 1950 TL’lik 5 mil ürününü alırdım, neden 2700 TL ödeyeyim; 6 mil olduğu özellikle söylendiği için bu ürünü tercih ettim. Hem telefonla yapılan yanlış bilgilendirme hem de sitede mil bilgisinin net yazılmaması nedeniyle mağdur oldum; 5 mil ürün gönderileceğini bilseydim kesinlikle bu siparişi vermezdim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sipariş numarası 13723’e ait ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.