Yiğit Mağazacılık Renk Karmaşası Ve İlgisiz Hizmet: Koltuk Takımı Hüsranı

Soğanlık Yiğit AVM'den iki ay önce koltuk takımı aldım. İkisini de açık ve koyu gri tonlarından farklı renklerde seçmiştim. Bir ay sonra koltuk elime ulaştığında, istediğim açık ton yerine farklı bir açık ton geldi ve gelen açık tonun kenar kısımları koyuydu. Böyle bir koltuk tasarımı olamaz. Üstelik, istediğim ton da değildi. Kurulumunu yapan kişilere söylediğimde 'model öyle' dediler ve gittiler. Daha sonra mağazaya gidip düzeltmelerini istedik. 'Tamam' dediler ve bir ay bekledik. Sürekli 'şu gün bugün' dediler ancak bir ay sonra getirdikleri sadece kenar kısımlarıydı ve o da yanlıştı. Koltuğun gelen kenarları aslında benim ilk istediğim tondu. Daha sonrasında mağaza müdürünü aradım. 'Biz sizden koltuğun değişmesini istemiştik' dedim. 'Hayır, siz sadece kenarını değiştirelim demiştiniz' dedi. Ama koltuğun kenarını değişseniz bile koltuğun kendisi benim istediğim bir renk değildi. Sonra tekrar mağazaya uğradım. O gün bizimle ilgilenen kişi izinli olduğundan 'yarın gelin' dediler. Tekrar gittiğimde, ilk olarak normal konuşmak istedik ama umursamaz davranışlarla karşılaştık. Ciddi konuşunca ancak o zaman dikkate alındık. Kimse kibarlıktan anlamıyor, bu hoş bir davranış değildi. Sattıktan sonra bu kadar umursamazlık olmamalı. Dört parçalık koltuk setinden üçü kusurlu çıktı. Ben bu koltukları senetle aldım ve hâlâ ödüyorum. Bugün müşteri temsilcisi ile görüştükten sonra beni mağazadan aradılar. 'Tekrar gelin' dediler. Haftada bir gün iznim var ve bunu bu şekilde harcayamam. Bu konu için bir şey yapmıyorlar. Ben koltuk takımımın komple değişmesini istiyorum. Değişmiyorsa, lütfen ödenen paramı senetle birlikte geri verin. Sonra gelip kusurlu getirdiğiniz koltukları alın. Bu konu birkaç gün daha uzadığı takdirde dava açacağım. Buradan hiç güzel bir hizmet alamadım ve hizmet kalitesi için çok üzgünüm. Buradan paylaşma sebebim, sizin de mağdur olmamanız ve mağduriyetimi fotoğraflarla paylaşmak istememdir.