to read complaints and reviews, or file yours.YHT (Yüksek Hızlı Tren) Konya Garı Mağduriyeti
19.10.2023'de saat 06.00'da Konya YHT ana hatta, yani Meram şubesinde 06.25'teki Konya-Ankara treni için gara geldim. Bilet aldığımı sanıyordum. Gişe memuruna t. C. Kimlik numaramla bileti sorgulattım ve bileti aldım sanıp almayı unuttuğumu fark ettim. Hemşire olduğumu ve yoğun çalıştığımı, Ankara'dan Kars'a uçağım olduğunu ve bu trenden başka bir saatte binersem uçağı kaçıracağımı, gün içinde tek sefer olduğunu, zor durumda olduğumu ve mağdur olacağımı belirtip boş yer olup olmadığını sordum. Boş yerlerinin olmadığını söylediler. Yanımızdaki başka bir yolcu eşinin koltuğunun boş olduğunu ve iptal ettiklerini, eğer isterlerse o koltuğu bana verebileceklerini gişe memuruna söyleyip gösterdiler. Gişe memuru, 45 dakika önceden internetten iptal etmedikleri için yardımcı olamayacağını söyledi. Yolcu eşim diyeyim zaten koltuk boş, bayan mağdur olmasın dedi. Gişe memuru tekrar olmayacağını söyledi. Ben de siz iptal edemiyor musunuz?
Gerçekten zor durumdayım. Gideceğim yer de uzak, mağdur oluyorum. Siz iptal edin, ben alayım ücretini ödeyeyim, daha yarım saat var dedim. Boş koltukla gidecek tren ve ben burada mağdur olacağım dedim. Yanımdaki diğer çalışan maalesef yolcular hep böyle mağdur oluyor, sistem kötü dedi. Ve tekrar kabul etmediler. Sonra gişe memuru sinirlenip bana bağırmaya başladı. Hanımefendi, suç sizde, ısrar etmeyin deyip beni herkesin önünde azarlamaya ve bağırmaya başladı. Ben de biliyorum beyefendi, suç benim ama mağdurum diyorum, sizden rica ediyorum. Boş koltuk olmasına rağmen gidemiyorum. Bana böyle bağıramazsınız, ben size bağırmadan konuşuyorum, üslubunuza dikkat edin dedim. Ben de kamu çalışanıyım ve hemşireyim, beni bile bile boş koltuk varken mağdur ettiler. Üstüne herkesin içinde azarlayıp rezil ettiler. Ve sürekli sisteme bakıp yardımcı olmaya çalışır gibi yapıp kısıtlı zamanımdan çalıp yarım saat orada bekletip, hem yardımcı olmayıp hem rezil ettiler. Beni oyalamasalardı, başka vasıta arayabilirdim geç olmadan. Çalışanların ve bu düzenin değişmesini istiyorum.
