to read complaints and reviews, or file yours.
21.12.2025 tarihinde saat 19:45 civarında Ankara–İstanbul 19:50 YHT seferiyle yaptığım yolculuk öncesinde, Eryaman YHT G...ar kapalı bekleme salonunda kulaklık şarj kutumu unuttum. Yolculuk için trenime geçtikten sonra fark ettiğimde, istasyona ait hiçbir iletişim bilgisine ulaşamadım ve muhatap bulama
20.12.2025 tarihinde İstanbul–Ankara YHT seferinde, 4. Vagon 21a koltukta yolculuk yapan, işitme engelli ve biyonik kula...k ile kısıtlı düzeyde duyup konuşabilen yirmili yaşlardaki kızıma, yan koltukta oturan altmışlı yaşlarda bir erkek para teklif ederek ve saçına dokunarak rahatsızlık vermiştir. Kız
Uzun süredir ailecek Ankara–İstanbul YHT hattını düzenli olarak kullanıyoruz. Ancak hattı kullanmaya başladığımız günden... bu yana neredeyse hiçbir seferde belirtilen 4 saatlik sürede varış yapamadık. Hızlı trenin 4 saatte varması gerekirken yolculuklarımız sürekli 4,5 saat ve bazen daha da uzun sürüy
7 Aralık tarihinde Ankara–İstanbul YHT hattında, 1d koltuk numarası ile yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik y...aşadım. Özellikle diz mesafesi neredeyse yok denecek kadar azdı. Ek ücret ödeyerek daha konforlu bir koltuk satın aldığımı düşünürken, koltukların birbirine aşırı yakın olması nede
28.11.2025 tarihinde saat 16:50 kalkışlı Ankara Gar → İstanbul Bakırköy YHT bileti aldım. Ankara Gar’a giderken trafikte... sıkışma yaşanınca trene yetişemeyeceğimi düşünerek 16:34’te 444 82 33 numaralı hattınızı aradım. Görüştüğüm çalışan, PNR numaram üzerinden yaptığı kontrolde trenimin 17:32’de Erya
26 Kasım 2025 tarihli İstanbul Halkalı – Ankara YHT yolculuğumda yaşadığım ciddi gecikme nedeniyle hem zaman hem de madd...i olarak büyük bir mağduriyet yaşadım. Biletimde kalkış saati 22.00, varış saati ise 06.51 olarak görünüyordu. 2. Vagon 48 numaralı koltukta seyahat ettim. Ancak tren, Ankara’ya pl
14/11/2025 tarihinde, TCDD mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla Ankara-İstanbul YHT hattı için yarın sabah 06:00 tr...enine 780 TL tutarında bilet aldım. Elimdeki açık bilete rezervasyon yaptırdıktan sonra, iptal işlemi için başvurdum ve kesinti yapılmasını da kabul ettim. Ancak, hem çağrı merkezi
23 Kasım tarihinde TCDD’nin web sitesinden Yüksek Hızlı Tren (YHT) bileti almak istedim. İstanbul–Eryaman hattında akşam... saatlerinde biletler mevcut görünürken, İzmit–Eryaman arasında aynı tren için bilet bulunmuyor. Üstelik İzmit, İstanbul’a göre daha yakın olmasına rağmen, sistem beni İstanbul’dan
10 Kasım 2025 gecesi saat 2 civarında TCDD’nin Ankara-İstanbul hızlı tren hattı için iki kişilik bilet aldım. Bir bilett...e çocuk indirimi, diğerinde ise aile indirimi uyguladım. Ancak aile indiriminin en az 3 kişi için geçerli olduğu bilgisi biletleme sırasında açıkça belirtilmedi ve sistem tarafında
6 Kasım 2025 tarihinde Ankara-İstanbul YHT 11:45 seferinde, 7. vagonda yolculuk yapıyorum. Tüm işlerimi tren yolculuğund...a internet üzerinden halletmek üzere planlamıştım. Ancak vagonda internet hizmeti hiç çalışmıyor ve bu durum sadece bugüne özel değil, her zaman karşılaştığımız bir sorun. 7. vagon
03 Kasım 2025 tarihinde Ankara-İstanbul YHT hattında, sabah 04.40 seferini kullandım. Tren yaklaşık 75 dakika rötarlı ge...ldi. Son bir aydır bu hattı kullanıyorum ve bu gecikmeyi ikinci kez yaşıyorum. Özellikle sabah erken saatlerde yapılan bu rötarlar, planlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Bilet numar
3 Kasım 2025 tarihinde Ankara-İstanbul 15:46 YHT seferinde, vıp biletim olmasına rağmen bütün vagona dağıtılan yemek ban...a verilmedi. İlk defa YHT kullandım ve böyle bir sorunla karşılaştım. Personelle bu durumu paylaşmadım çünkü olay anında şaşkınlık yaşadım ve nasıl bir yol izlemem gerektiğini bile
2 Kasım tarihinde 12:20-16:27 saatleri arasında İstanbul-Ankara YHT hattında yaptığım yolculukta, vagonlardaki havalandı...rma yine çalışmıyordu. Yıllardır her seferimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kapalı ortamda, havalandırma açılmadığı için kötü kokular içinde seyahat etmek zorunda kalıyoruz. Bu dur
Yaklaşık 1 senedir ayda en az 2 kez İstanbul-Ankara TCDD YHT hattını kullanıyorum. Valiz koyulacak alanın yetersiz olmas...ı nedeniyle her yolculukta stres yaşıyorum. Kabin boy olmayan valizler üst bölmelere sığmıyor, oturduğum yere alamıyorum ve personel ise “bizim sorumluluğumuz değil” diyerek ilgile
28/10/2025 tarihinde saat 16.30’da İstanbul-Ankara Yüksek Hızlı Tren seferinde, 1. vagonda 17B numaralı koltukta yolculu...k yaptım. Yolculuğum sırasında, siyah bez bir poşetin içinde bulunan bir elektronik müzik plağını, kabin valizlerinin olduğu alana yatay bir şekilde bıraktım. Trenden indikten sonr
18.10.2025 tarihinde İstanbul-Ankara hızlı tren seferinde seyahat ettim. Yolculuk boyunca tüm tuvaletlerin hijyenik olma...dığını ve temizlik yapılmadığını gözlemledim. Temizlik personellerinin görevlerini yerine getirmeyip sohbet ettiklerini, buna rağmen tuvaletlerin sürekli pis kaldığını üzülerek bel
20-21 Ekim tarihlerinde İstanbul-Ankara YHT hattında, 22.55’te başlayan yolculuğumda büyük bir mağduriyet yaşadım. Norma...lde 6.55’te inmemiz gerekirken, saat 9 olmasına rağmen hâlâ trenden inemedik. Ayrıca trenin içi son derece soğuktu, adeta buz gibiydi. Bu kadar ihmalkarlık kabul edilemez; önemli b
18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul-Ankara yönünde saat 12.56’da hareket etmesi gereken YHT seferini kullandım. Neredeyse ik...i haftada bir Bilecik’ten Ankara’ya seyahat ediyorum ve her seferde trenin en az 30 dakika geç geldiğine defalarca şahit oldum. Şimdiye kadar hiçbir zaman trenin tam vaktinde geldi
17 Ekim 2025 tarihinde Ankara Garı’ndan 08.40’ta hareket edecek Ankara-İstanbul YHT seferi için TCDD e-bilet sistemi üze...rinden S25VZ3PCP PNR numaralı biletimi aldım. Ancak istasyona beş dakika gecikmeli vardığımda kapılar kapanmıştı ve trene alınmadım. Biletim yandı ve hiçbir şekilde ücret iadesi ya
02.10.2025 gidiş, 08.10.2025 dönüş tarihli Ankara-İstanbul hızlı tren (İzmit gidiş, Eryaman dönüş) biletimi TCDD uygulam...ası üzerinden aldım. Bilet bilgilerim: PNR S25Y8EFUU, toplam ödeme tutarı 1.430 TL'dir. Seyahat tarihlerimi değiştirmem gerektiği için biletimi uygulama üzerinden açık bilete çevir
13 Ekim 2025 tarihinde Ankara-İstanbul YHT 10:00 seferi için PNR numaraları S25NE3TWR ve S25D1AXMW olan iki adet ekonomi... sınıfı bilet satın aldım. Ancak, biletlerimden biri ters koltuk olduğu için açık bilete çevirmek istedim. Sefer saatine 75 dakikadan az süre kaldığı için sistem üzerinden ne iptal
Yaklaşık 1 yıldır Ankara-İstanbul hattında YHT bilet fiyatlarının sürekli artmasından dolayı ciddi şekilde mağduriyet ya...şıyorum. Bilet ücretlerinin çok yüksek olması nedeniyle ulaşım hakkımızın kısıtlandığını düşünüyorum. Özellikle yeni evli indirimi gibi kampanyalardan yararlanabilmek için çiftleri
5 Ekim 2025 tarihinde Ankara’dan İstanbul Söğütlüçeşme’ye giden Yüksek Hızlı Tren’in 6. Vagonunda, 4b numaralı koltukta ...seyahat ettim. Yolculuk sırasında tren yaklaşık 20 dakika gecikmeli olarak varış yaptı. Ayrıca, vagonun tuvaletlerinde ciddi bir temizlik sorunu vardı ve hijyen koşulları yetersizd
Ankara-İstanbul YHT hattında sürekli olarak trenlerin çok yavaş gitmesinden şikayetçiyim. Yüksek Hızlı Tren (YHT) olması...na rağmen, yolculuklarımda beklediğim hızda bir ulaşım sağlayamıyorum. Hatta zaman zaman Marmaray’ın bile YHT’den daha hızlı olduğunu gözlemliyorum. Bu durum her seyahatimde tekrar