Yeşilkar Kargo Sipariş Takip Bilgisi Ve Müşteri İletişim Kanallarının Olmaması

TikTok’ta gördüğümüz reklam üzerinden yönlendirildiğimiz Mirumi sitesinden iki adet “kafası dönüp ses çıkaran” Mirumi robot satın aldık. Siparişimiz hiçbir bilgilendirme olmadan, sanki Allah’a emanet yollanmış gibi geldi; ne kargo takip numarası ne bilgilendirme SMS’i ne de e-posta tarafımıza iletilmedi.

Ürünleri çocuklar hiç beğenmedi, biz de memnun kalmadık. Hem aşırı ses çıkarıp hiç durmadan çalıştığı için rahatsız edici bulduk, hem de diğer sitelerde aynı ürünü çok daha uygun fiyatlara görünce hayal kırıklığı yaşadık. Ürünleri hiç kullanmadık, sadece deneme amaçlı çalıştırdık.

İade talebimizi iletmek için herhangi bir iletişim kanalı aradığımızda ise ne telefon numarası ne e-posta adresi ne de başka bir ulaşım yolu bulabildik. Bu nedenle iade ve para iadesi talebimizi buradan iletmek zorunda kaldık.

Her iki Mirumi robotu da iade edip, ödediğimiz toplam tutarın tarafımıza eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin benimle acilen iletişime geçerek iade sürecini başlatmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.