to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Atakum’daki adresimde YEPAŞ aboneliğim bulunuyor. Her ay düzenli olarak sayaç okunup elektrik faturalarım kapıya bırakılırken, 2025 Kasım dönemi faturasında ilk kez farklı ve mağdur edici bir durum yaşadım.
Bu ay sabah saatlerinde telefonuma “Faturanız oluşturuldu” şeklinde SMS geldi ve 725 TL tutarında ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Ancak ne o gün ne de üzerinden zaman geçmesine rağmen kapıma herhangi bir fatura bırakılmadı, fiziki faturam elime hiç ulaşmadı. Şu ana kadar her ay düzenli olarak görevli gelip faturayı kapıya bırakırken, devlet desteğiyle ilgili kesinti olacağını ve yıllık 4000 kWh üzerindeki aboneler için desteğin kaldırılacağını öğrendikten sonra böyle bir sorunla karşılaşmam tesadüf gibi gelmiyor ve şüphe duyuyorum.
Konu hakkında YEPAŞ ile görüştüm ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, açıklayıcı bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Hem bildirimi yapılan 725 TL’lik faturanın detaylarını ve dayanağını, hem de faturamın neden artık eve bırakılmadığını net ve yazılı bir şekilde öğrenmek istiyorum.
Devlet desteği, sayaç okuma ve fatura düzenimle ilgili herhangi bir hata, usulsüzlük veya tarafıma fazladan yansıtılmış bir tutar varsa düzeltilmesini ve hesabımın ayrıntılı olarak incelenmesini talep ediyorum.
YEPAŞ Samsun ile yaptığım elektrik aboneliğim öncesinde, telefonla müşteri temsilcisi ile görüşerek aboneliğimi başlatacağım tarihten önceki dönemlere...
Kurumsal bir abonelikte, yıllardır tüketim olmayan bir elektrik sayacında hemen hemen her dönemde okuma yapılmasına rağmen, YEDAŞ personellerinin 'Tüketim yok fatura çıkmadı.' diye belirtmesine rağmen 01/2025 okuma döneminde 37.320,00 TL fatura kesilmiştir. Faturada ki ilk okuma tarihi ile son okum...
Sayacı geç okumanız nedeniyle iki aylık dönem faturamı peşin fiyatına üç taksitte ödeyebileceğim, YEPAŞ tarafından SMS yoluyla tarafıma bildirildi. Hiç beklemeden verilen talimatlara uyarak faturamın üç taksite bölünmesi için talepte bulundum. Ancak bu talebime istinaden hiçbir bilgilendirme mesajı ...
Yaklaşık 3 aydır YEPAŞ aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bilgilerimin güncellenmesi gerektiği söylendi, ben de istenen şekilde güncelleme yaptım ancak buna rağmen bankadan elektrik faturamı ödeyemiyorum. Buna ek olarak borcumla ilgili ihbar kağıdı da geldi. Samsun’daki aboneliğime ait ...
Yorumlar