to read complaints and reviews, or file yours.Tehlikeli Masaj Aletinde Elektrik Şoku Ve Satıcıdan Cevap Almama
Yenimiyeni adlı alışveriş sitesinden iki adet Kelebek masaj aleti satın aldım. Kargom 11.03.2026 tarihinde saat 11:30 civarında teslim edildi. Ürünü denemeye çalıştığımda elektrik akımı olduğunu fark ettim ve bu durum hem sağlığımı hem de güvenliğimi ciddi şekilde riske soktu.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da çağrılarım açılmadı ve farklı kanallardan ulaşmayı denememe rağmen firmaya ulaşamadım. Hem sorunlu ürünle baş başa bırakıldım hem de muhatap bulamıyorum.
İki adet ürün için toplam 415 TL ödeme yaptım ve bu ürünlerin ayıplı/tehlikeli olduğunu düşündüğüm için iadesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünlerin güvenlik açısından incelenmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Taner Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak şikayetinizde yer alan “firmaya ulaşamıyorum ve cevap alamıyorum” ifadesinin gerçeği yansıtmadığını belirtmek isteriz. Tarafımıza WhatsApp üzerinden ilettiğiniz mesajınıza aynı gün içerisinde dönüş yapılmış ve yaşadığınız sorunun tespit edilebilmesi için sizden ürünle ilgili kısa bir video rica edilmiştir. Bu talebin amacı sorunun üründen mi yoksa kullanım kaynaklı mı olduğunu hızlıca anlayarak size en doğru şekilde yardımcı olabilmektir. Maalesef tarafımıza talep edilen görüntü iletilmeden bu şikayetin oluşturulduğunu görmekteyiz. Firmamız tüm müşterilerine çözüm odaklı yaklaşmakta olup, gerekli incelemeyi yapabilmemiz adına sizden sadece sorunun net şekilde tespit edilmesini sağlayacak kısa bir video talep edilmiştir. Video tarafımıza iletildiği takdirde konu hızlıca değerlendirilip çözüm sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve iletişim kayıtlarımız aşağıda tüm müşterilerimize gösterilecektir. Sorunun çözümü için her zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Yenimiyeni
Kaç kere daha yazacağım arıyorum telefonlarıma cevap bile vermiyorsunuz kusura bakmayın mahkemeye başvuru yaptırıyorum aldığım. Gibi ürün elektrik kaçırıyor
Kardeşim video göndereyim sorun değil WhatsApp tan yazıyorum cevap vermiyorsunuz arıyorum açmıyorsunuz
