Siparişte Eksik Şarj Kablosu, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Yenimiyeni internet sitesinden 910802447 numaralı siparişim ile “4 in 1 65 watt kırılmaz Type-C 120 cm data kablosu” satın aldım. Ürünün faturasında ve sipariş detayında kablo iki parça halinde görünmesine rağmen, kargodan paketi açtığımda şarj kablosu eksik çıktı. Paket bugün elime ulaştı ve açar açmaz eksik ürünü fark ettim.

Eksik olan kablonun bedeli 179 TL’dir. Site üzerinden ve diğer kanallardan firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, dönüş alamadım. Siparişimi verdiğim şekilde, eksik olan şarj kablosunun tarafıma gönderilmesini veya mümkün değilse ilgili tutarın iadesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.