Bozuk Ampul Kamera Ve 45 Dakikalık Bekletme Sürecine Hızlı Çözüm Talebi

Yenimiyeni üzerinden Blue Inter marka ampul kamera siparişi verdim. Siparişimden yaklaşık bir hafta sonra, 16 Mart Pazartesi günü ürün elime ulaştı. Kargocuya kapıda 990 TL Nakit ödeme yaptım. Ürünü denediğimde ampul kameranın bozuk olduğunu ve hiç çalışmadığını gördüm.

Ürünü iade edip kod almak ve değişim sürecini başlatmak için 16 Mart Pazartesi günü saat 15:15 civarında 0850 227 34 54 numaralı telefonu aradım ve tam 45 dakika hatta bekletildim. Bu kadar uzun süre bekletilmeme rağmen sorunuma yönelik düzgün bir çözüm üretilmedi, süreçle ilgili tatmin edici bir destek alamadım. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de iletişime geçtim ancak buna rağmen sürecin bu kadar aksaması beni fazlasıyla mağdur etti.

Bozuk gelen ampul kameranın iadesini ve istersem yenisiyle sorunsuz şekilde değişimini talep ediyorum. Bu işi yapıyorlarsa müşteriyi bu kadar bekletmeden, hakkıyla ilgilenmelerini ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.