Yanıltıcı Kampanya Şartları Ve Hediye Çeki Kullanım Kısıtlaması

Yenimiyeni sitesinden geçen sene Aralık ayında Beyaz Ultrapods Max Kablosuz Bluetooth Kulaklık Tws 5.3 model bir kulaklık satın aldım. Ancak kulaklığın şarjı yaklaşık her 30 dakikada bir bitiyor ve bu nedenle üründen memnun kalmadım. Daha sonra bütçem kısıtlı olduğu için sitedeki “3 al 750 TL hediye çeki” kampanyasını görüp bu çekle daha iyi bir kulaklık almak istedim.

Kampanyayı Yenimiyeni’nin sosyal medya sayfasında gördüğümde, hediye çekinin yalnızca 6000 TL ve üzeri siparişlerde geçerli olduğuna dair hiçbir bilgi veya dipnot yoktu. Bunun üzerine kampanyadan yararlanmak için üç adet küçük ürün siparişi verdim, ürünler tarafıma teslim edildi ve WhatsApp üzerinden bana hediye çekleri gönderildi. Ancak gelen mesajda çeklerin 6000 TL ve üzeri, 4000 TL ve üzeri gibi belirli sepet tutarlarının üzerinde geçerli olduğunu gördüm. Bu şartı, siparişimi oluşturduktan ve ürünler elime ulaştıktan sonra öğrenmiş oldum.

Ben kampanyaya, sosyal medyada yazdığı şekilde, 3 ürün alınca 750 TL’lik hediye çeki kazanacağım ve bunu tutar sınırı olmadan kullanabileceğim düşüncesiyle katıldım. Eğer bu çeklerin sadece belirli sepet tutarlarında geçerli olduğu açık ve net bir şekilde önceden belirtilmiş olsaydı, bu alışverişleri yapmayacak ya da farklı şekilde planlayacaktım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle ilgili mesajda yazmasına rağmen bu konuda herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Yenimiyeni’den beklentim, kazanmış olduğum hediye çeklerinin tutar sınırı olmadan kullanılmasına imkan verilmesi ya da en azından kampanya şartlarındaki bu eksik/yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca bu tür kampanyalarda tutar şartlarının baştan, açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini talep ediyorum.