Yenilenmiş İPhone 11 Batarya Arızası Ve Satıcıdan Yanıt Yok

1 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yenilio mağazasından yenilenmiş iPhone 11 cihazı satın aldım. Cihazla birlikte gelen sertifikada, değişen tek parçanın batarya olduğu ve takılan bataryanın orijinali ile eşdeğer sıfır bir batarya olduğu belirtiliyordu.

Bugün gece telefona bir güncelleme indi ve güncellemenin ardından cihazı açtığım anda “tanımlanamayan parça” uyarısı almaya başladım. Pil sağlığına baktığımda yüzde sıfır görünüyor. Telefon şarja takılı olmasına rağmen şarj seviyesi yüzde 1’i geçmiyor ve sürekli kapanıyor, bu yüzden cihazı kullanamaz durumdayım.

Sipariş numaram Trendyol sisteminde #10645440145 olarak görünmektedir. Yenilio’ya e-posta yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Cihazı alırken belirtilen batarya bilgisiyle şu an yaşadığım durumun çelişmesi ve telefonun güncelleme sonrası tamamen kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, cihazın incelenerek batarya ve ilgili uyarı sorununun ücretsiz olarak çözülmesini veya gerekiyorsa cihaz değişimi/para iadesi gibi beni mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.