Apple Macbook Siparişi Kargoya Verilmedi, Bilgi Alınamıyor

2 Temmuz’da Yenilio üzerinden Apple Macbook olarak yenilenmiş bir bilgisayar siparişi verdim. Sitede saat 16.00’ya kadar verilen siparişlerin ertesi gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Sipariş numaram yno000039917 ve 25.449 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekildi, ancak ne ürün gönderildi ne de sipariş sürecimle ilgili net bir bilgi alabildim. Sipariş sonrasında firmaya defalarca e-posta ile ulaştım, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım Macbook’un herhangi bir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.