Kolay İptal Süreci İçin Yaşanan Zorluk Ve Geciken İade
Yenilio'nun kendi sitesinden Macbook Air ürünü satın aldım, sonrasında iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. 'Tamam, ilgili birime ilettik' dediler. Devam eden üç gün boyunca üç kez daha aradım ancak iptal işlemi gerçekleşmedi. Ürün kargoya çıktı, tekrar aradım; 'Kargoyu teslim almadan iadeye geri gönderin' dediler. Ben de öyle yaptım. Kargo onlara teslim edileli üç gün oldu ve hâlâ iade yapılmadı. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Basit bir 'İptal Et' butonu ile çözülebilecek bir konu bu noktaya geldi.









