to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Koza Tekstil Online Alışveriş Borç Düşülmemesi
Yeni Koza online alışveriş sitesinden yapmış olduğum alışveriş borcumun ödemesini kredi kartından 21 Kasım günü yaptım. WhatsApp web sayfasında ekran ve dekont görüntüsü attım. Bana IBAN ile yapılan ödemelerin hesaptan düşümü 3 ila 5 iş günüdür diye cevap verildi. O günden beri Yeni Koza borç sorgulama sisteminden baktığımda halen borcumun düşülmediğini görüyorum. Onlara ait 0 850 304 55 41, 0 531 54**4 64 ve 0 538***7 28 numaralarını aradı ama bir türlü telefonlara cevap verilmedi. Defalarca 0 850 304 55 41 cebimden aradım. En az 15 dakika beklediğim halde bir türlü bağlanamadım. Web sayfasından yazıyorum cevap verilmiyor. Eskişehir mağazalarını arıyorum onlar muhatap olacağım birimin numarasını veremiyorlar. Bu son zamanlarda sürekli bu şekilde geç düşürüyorlar bir müşteri olarak takip edip borcumdan ben düşüttürüyorum. Bir kere daha sizin sayfanızdan yazdım hemen tarafıma dönüş yapıldı. Ve hatta şikayetimi geri çekmemi istediler. Muhasebe birimi ya da başka birim mi her kimse takip edip borçlardan düşüremiyorlar. Bu kadar mı zor ve uzun sürer.? Sizlerden sistemden borcumun düşürülüp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir.
O vermiş olduğunuz numaraya ne WhatsApp Web üzerinden yazı yolu ile ne de arayarak ulaşmaya çalıştığımda bir Allah'ın kulu ne yazıma cevap veriyor ne de telefonda dakikalarca bekliyorum bir türlü muhatap olacak kişiye ulaşamıyorum gerçekten alışveriş ettiğime bin pişman oldum kalan borcum bitsin Yenikoza Online üzerinden alışveriş yapmayacağım, üyelikten çıkacağım ve telefonumdan indirmiş olduğum sayfayı kaldıracağım gerçekten yeter her seferinde bir müşteri olarak borcun üstüne ben düşüyorum bir insan bu kadar mağdur olamaz önceden böyle değildiniz ilgili, rahatlıkla ulaşabiliyor derdimizi anlatabiliyor ve çözüme ulaşılıyordu sizin gibi köklü bir firmaya yakışmıyor. Üzülerek yakıştıramıyorum da.
07.13.2023 saat 07.26' da baktığımda halen düşünmediğini gördüm ekran görüntüsünü attım bilgilerinize.
Teşekkürler:)
