Yeni Koza Tekstil Mağazasında Yabancı Müşterilere Ayrımcı Tutum

Konya Zafer’de bulunan Yeni Koza mağazanızda dün yaşadığımız bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada yabancı müşterilere karşı sergilenen tutumun oldukça kötü ve ayrımcı olduğunu üzülerek gözlemledim.

Alışveriş yaptığımız sırada mağaza çalışanları bizimle ilgilenmek istemedi, sorduğumuz sorulara kaba ve isteksiz bir şekilde cevap verdiler. Diğer müşterilere göre bize çok daha soğuk ve saygısız davrandılar. Bu tavrın yabancı olmamızdan kaynaklandığını düşünmemize sebep olan bir yaklaşım vardı ve bu durum bizleri son derece üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşanan bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, özellikle kasa personeli başta olmak üzere ilgili çalışanların uyarılmasını ve yaptıkları davranışlar nedeniyle gerekli şekilde cezalandırılmalarını talep ediyorum. Tüm çalışanlara, özellikle yabancı müşterilere yaklaşım konusunda, gerekli eğitimlerin verilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.