Yeni Gümüşhane Seyahat İle Uzayan Mola Ve Gecikme

29 Ekim 2025 tarihinde saat 19.00’da Yeni Gümüşhane Seyahat’in Samsun-İstanbul seferini LJ002ATZJ PNR numarası ile kullandım. Otobüs, Tosya dinlenme tesisinde 30 dakika yemek molası vereceğini belirtmesine rağmen yaklaşık 1,5 saat bekledik ve bu nedenle ciddi bir gecikme yaşandı. Ayrıca yolculuk sırasında bir kadın yolcu, etrafında çok fazla erkek olduğu gerekçesiyle oturmak istemedi ve polis çağırdı. Bu süreçte muavin yolcuyu ikna etmeye çalıştı; ancak tüm bu olaylar yolculuğun daha da uzamasına neden oldu.

Normalde gece 3’te varmam gerekirken, bu gecikmeler yüzünden sabah 6’da varacağım söylendi. Yolculuk süresi bilette 8 saat olarak belirtilmişti; ancak yaklaşık 3 saatlik bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.