Saygısız Personel Davranışı Ve Konforsuz Yolculuk Şikayeti

5 Temmuz saat 22.45’te Yeni Diyarbakır firmasıyla Gaziantep’ten Antalya’ya yaptığım yolculuk, hayatımın en kötü, en saygısız yolculuğuydu. Koltuk numaram 10’du. Mavi personelin yolculardan birini alıp arka koltuğa geçmesi, klimayı açmaması, her önüne gelen yerde yolcu alıp indirmesi ve yanında 7‑8 yaşlarında iki çocuğunu getirmesi, yolculuğu son derece konforsuz ve düzensiz hâle getirdi.

13 saatlik yol boyunca sadece bir kez kahve ikramı yapıldı; su ve kahve talep edildiğinde ise defalarca kez duymazlıktan gelindi. Yolcuya saygı, doğru üslup ve profesyonellikten tamamen uzak bir tavırla karşılaştım. Bu yolculuk için internet üzerinden 1.710 TL ödedim; ancak verilen hizmet, bırakın bu ücreti, en temel insani saygıyı bile hak etmiyordu.

Ben para iadesi talep etmiyorum; asıl isteğim, firmanın insan ilişkilerini bilen, terbiyeli ve üslubuna dikkat eden personel çalıştırmasıdır. Toplu taşıma esnasında toplum içinde yapılmaması gereken bu tür davranışların bir daha yaşanmaması için gerekli eğitim ve denetimlerin yapılmasını, bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.