to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Saati Aşan Gecikme Ve Kaba Muavin Davranışı
10.30 hareket saatiyle Antalya’dan Van’a, Yeni Diyarbakır Seyahat firmasıyla yolculuk yaptım. Yolculuğun normal şartlarda 10.30 civarında bitmesi gerekirken ancak saat 12.00’de varabildik. Hem yaşanan bu ciddi gecikme hem de yolculuk boyunca muavinlerin tutumu beni son derece rahatsız etti.
23 numaralı koltukta, Antalya otogar peron 5'ten bindiğim bu seferde muavinler yolcularla neredeyse kavga edercesine saygısız ve kaba davrandı. Yolculara hitap tarzları, davranışları ve üslupları kesinlikle kabul edilebilir seviyede değildi ve bu durum seyahat konforumu tamamen bozdu.
Bu yolculuk için 2100 TL ücret ödedim ve karşılığında zamanında, güvenli ve saygılı bir hizmet beklerken, hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de personel tutumundan dolayı büyük hayal kırıklığına uğradım. Firmanın özellikle muavin personeliyle ilgili gerekli uyarı ve işlemleri yapmasını, yolculara karşı saygılı davranılmasını sağlamasını ve seferlerde zamanında ve güvenli yolculuk konusunda daha özenli olmasını talep ediyorum.
