Yeni Diyarbakır Seyahat Otobüs Yolculuğunda Güzergah ve Zamanlama Sorunları İle İlgisiz Personel

09.08.2025 tarihinde Adana’dan Van’a, Yeni Diyarbakır firmasına ait 21 *** 021 plakalı otobüs ile PNR: 53XDOEM numaralı biletimle yolculuk yaptım. Öğlen 12:00’de başlayan yolculuğumuzun varış saati 02:00 olarak belirtilmişti, ancak Van’a ancak sabah 06:00’da ulaşabildik. Araç, neredeyse her otogarda ve her yakıt istasyonunda uzun süre durup yolcu aldı. Ayrıca, seyahat öncesinde belirlenen güzergah değiştirilerek farklı şehirlerden yolcu almak için yol uzatıldı. Yol boyunca şoför çok hızlı kullandığı için iki ayrı noktada para cezası aldı.

Yaşadığım bu olumsuzlukları muavine ilettiğimde ise, muavin son derece laubali bir şekilde “Bu firma böyle, yapacak bir şey yok” diyerek ilgisiz davrandı. İlk defa bu firmayla yolculuk yaptım ve büyük bir mağduriyet yaşadım. 2800 TL’lik bilet ücretimi kredi kartı ile ödedim. Gerekli uyarıların yapılmasını ve yasal işlem başlatılmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Geç kaldığımdan taksi tutmak sorunda kaldım 500 TL mağdur edildim. Ücret iadesini talep ediyorum.