Bir Saatten Fazla Geciken Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği

13 Şubat 2026 tarihinde saat 20.30’da Birecik–Doğubayazıt seferi için Yeni Diyarbakır otobüs firmasıyla yolculuk yapmak üzereydim. Sekiz buçukta gelmesi gereken otobüs bir saatten fazla gecikti. Bu süre boyunca herhangi bir makul açıklama ya da zamanında bilgilendirme yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşadık.

Gecikme üzerine firmayı arayıp nerede olduklarını ve beklediğimizi ilettik. Buna karşılık olarak bize, “keşke erken çıkmasaydınız, biz yarım saat mola vereceğiz” şeklinde bir cevap verildi. Hem otobüsün bir saatten fazla gecikmesi hem de bu şekilde ilgisiz ve umursamaz bir yanıt verilmesi, firmanın yolcusuna verdiği değeri sorgulatmaktadır.

Yeni Diyarbakır firmasından bu yaşananlarla ilgili yolculardan özür dilemesini ve bundan sonraki seferlerde olası gecikmelerde yolcuları önceden arayarak ya da mesajla mutlaka bilgilendirmesini talep ediyorum. Aynı mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.