600 TL Ücretli Kayısı Gönderiminde Teslimatsızlık Ve İlgisiz İletişim

Iğdır Yeni Diyarbakır firmasıyla yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dün gündüz saat 10.00 civarında Konya’ya gönderilmek üzere kayısılarımı bu firmaya teslim ettim ve 600 TL ücret ödedim. Ancak ürünlerim Konya’ya teslim edilmedi ve şu anda kayısının nerede olduğu ve durumunun ne olduğunu bilmiyorum.

Şoförü, muavini ve firmayı defalarca aradım, neredeyse aramadığım numara kalmadı. Buna rağmen kimse net ve açıklayıcı bir bilgi vermedi. Telefonlarda son derece ilgisiz ve üslupsuz bir şekilde konuşup konuyu geçiştiriyorlar, hatta yüzüme telefonu kapattıkları oldu. Herkes suçu birbirine atıyor, ortada muhatap olacak tek bir yetkili bile bulamadım.

Hem ödediğim 600 TL’den, hem de kayısımın akıbetinden dolayı mağdur durumdayım. Kayısımın bedelinin ve bu süreçte oluşan tüm zararlarımın firma tarafından karşılanmasını, ayrıca tarafıma resmi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.