Zorla Bagaj Ücreti Talebi Ve Şoförün Saygısız Davranışı

03.04.2026 tarihinde Yeni Bingöl firmasında Mersin’den Genç’e, saat 11.00 kalkışlı sefere 4 numaralı koltuğa 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Mersin Otogarı’na gittiğimde aracın Adana’da serviste olduğunu, Adana’ya kadar Has Bingöl ile gitmem gerektiğini söylediler. Kabul etmediğimi söylediğimde “İsterseniz biletinizi iptal edin” diyerek beni fiilen buna mecbur bıraktılar.

Yanımda ikamet ettiğim yere götürmek için aldığım 4 adet sıfır araç lastiği vardı ve bunları bagaja verdim. Adana’ya kadar Has Bingöl ile gittikten sonra, Adana’da Yeni Bingöl aracına bineceğim sırada bu lastikler için 2000 TL bagaj ücreti istendi. “Mecbur vereceksin” tarzında bir üslupla konuşuldu, ne fatura kesildi ne herhangi bir belge verildi, alınan bu bagaj parasının nereye gittiği belirsiz kaldı. Muavinin ve şoförün yolcuya karşı tavrı ve konuşma tarzı son derece saygısızdı.

Bir yolcunun bagaj hakkı varken, bu şekilde kafaya göre ücret talep edilmesini ve zorla ödeme yaptırılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyet ve memnuniyetsizliği her ortamda ve tüm sosyal medya platformlarında dile getireceğim. Yeni Bingöl firmasını bu davranışlarından dolayı kınıyor ve bir daha asla tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.