to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Bingöl Seyahat Benimle Birlikte Birçok Yolcu Şanlıurfa’ya Kadar Götürülmeden Otogarda İndirildi
Yeni Bingöl firmasıyla, 12 ach *** plakalı otobüsle Erzurum’dan Şanlıurfa’ya seyahat etmek üzere PNR numarası KF002ZQBS olan bileti satın aldım. Ancak otobüs, gitmesi gereken güzergahı tamamlamadı ve yolculuk Diyarbakır Otogarı’nda sonlandırıldı. Benimle birlikte birçok yolcu, Şanlıurfa’ya kadar götürülmeden otogarda indirilerek mağdur edildi.
Daha sonra bizi başka bir otobüse yönlendirmeye çalıştılar, ancak o otobüste boş koltuk olmamasına rağmen ayakta götürülmemiz teklif edildi. Hem biletini tam ücretle almış bir yolcu olarak hem de uzun bir yolculukta ayakta seyahat etmenin güvenli olmaması sebebiyle bu durumu kesinlikle kabul edilemez buluyorum.
Konu ile ilgili firmayla görüştüğümüzde tarafımıza “Bizi ilgilendirmiyor” şeklinde bir cevap verildi ve yaşanan mağduriyet için herhangi bir çözüm üretilmedi. Yolculuğumu tamamlayamamam, yaşadığım zaman kaybı ve tüm bu süreçte uğradığım mağduriyet nedeniyle, ödediğim 1200 TL bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
