to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Diyarbakır Seyahat İle Beklenmedik Güzergah Ve 3 Saatlik Gecikme
24 Ekim 2025 tarihinde, Yeni Diyarbakır Seyahat’in 17.00 Şanlıurfa–Van seferi için PNR: NRTE0EM numaralı biletle yolculuk yaptım. Bilet alırken yolculuğun 8,5 saat süreceği belirtilmişti; ancak yolculuk 11 saat sürdü ve Van’a 3 saat gecikmeli ulaştık.
Otobüs, planlanan güzergahın dışında Erciş ilçesine uğrayıp oradan yolcu aldı. Normalde Erciş’e uğranmayacağı söylenmişti, bu nedenle Van merkeze ulaşmamız da yaklaşık 2 saat daha uzadı. Yolculuk sırasında bu gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Sorduğumuzda ise bunun normal olduğu şeklinde bir yanıt aldık.
1200 TL ücret ödeyerek aldığım bu hizmetten memnun kalmadım ve mağdur edildim. Benim gibi başka yolcuların da benzer şekilde mağdur olmaması için firmanın güzergah ve süre konusunda daha şeffaf ve tutarlı olmasını, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
