Bilet Ödedim, Otobüs Saatinde Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok

22.05.2026 tarihinde Yeni Bingöl firması üzerinden Şanlıurfa’dan Diyarbakır’a gitmek üzere saat 20:00 seferi için internetten 500 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak aracım belirtilen saatte perona gelmedi ve şu an itibarıyla hâlâ gelmiş değil.

Bu süreçte firmaya durumu sorduğumda sadece “yakında gelir” şeklinde net olmayan cevaplar verildi, herhangi bir açıklama veya doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı. Uzun süre otogarda mağdur şekilde bekletildim ve belirsizlik içinde bırakıldım.

Yaşanan bu gecikme, ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.