Anneme Saygısız Tutum Ve Keyfi 800 TL Eşya Ücreti

19.01.2026 tarihinde annem adına Cemanur Kaymak ismine kesilen biletle, Yeni As Bayburt firmasının Bayburt–İstanbul seferine Sakarya Otogarı’ndan bindirdim. Sefer saati 16.30 olmasına rağmen araç yaklaşık 17.00’de Sakarya’ya geldi ve annem 7 numaralı koltukta yolculuk yapıyordu. Bu esnada, yanında bulunan iki parça eşya için muavin ve şoför tarafından son derece saygısız bir üslupla ekstra ücret talep edilmiş.

Başta benden 1.000 TL istediler, vermeyi kabul etmeyince bu kez otobüste, annemden 800 TL para alınmış. Anneme karşı kullanılan tavır ve sözler hem kırıcı hem de rahatsız edici olmuş, kadın yaşlı demeden baskı yaparak bu ücreti zorla almışlar. Yıllardır pek çok firmayla yolculuk yaptım, çevremdeki insanlara da sordum, bu şekilde iki parça eşya için ayrıca para isteyen başka bir firma görmedim.

Firma ile olay sonrası görüşmek istedik ancak ulaşabileceğimiz herhangi bir şikayet hattı bulunmuyor. Kurumsal sabit hatları var fakat oradan da kimse ilgilenmiyor, muhatap bulamıyoruz.

Anneme yapılan bu saygısız tutum ve keyfi para talebini kabul etmiyorum. Annemden alınan 800 TL’nin iadesini ve bu seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli işlemlerin yapılarak bu tür uygulamaların bir daha tekrarlanmamasını istiyorum.