to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni Aksaray Seyahat firmasından 1R100Z28B işlem numarasıyla, Konya-Kayseri güzergahı için 8 ve 9 numaralı koltuklardan toplam 1640 TL’lik otobüs bileti aldım. Satın alma sırasında “son dakika iptal paketi” de ekledim. Biletleri aldıktan yaklaşık 2 saat sonra iptal ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı.
Firma, beni aradıklarını belirtmiş, fakat hiçbir şekilde görüşme sağlanamadı. Müşteri hizmetlerinden de net bir dönüş alamadım. Tüm şartları yerine getirdiğim halde ücretimin iade edilmemesi mağduriyet yaratıyor.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde, saat 00:30’da Konya’dan Manavgat’a gitmek üzere Yeni Aksaray Seyahat firmasından 1R100SFBC PNR numaralı otobüs bileti aldım. Otobüs, Konya Otogarı'na girmedi ve otogar karşısında saat 01:00 civarında araca bindirildim. Yolculuk boyunca muavin son derece ilgisizdi; bir kez bi...
Yeni Aksaray firması üzerinden 08.08.2025 tarihli, PNR numarası 1R100DJJ4 olan Konya-Alanya seferi için aldığım otobüs biletinin tarihini 05.08.2025 saat 12:30’a değiştirmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde canlı desteğe yönlendirildim ve oradan da yardımcı olunmadı. Bilet d...
8 Ağustos Cuma günü Konya Otogarı’ndan Aksaray’a gitmek üzere Yeni Aksaray firmasından PNR: 1R100EYCE numaralı otobüs bileti aldım. Yolculuğumun saati 18.00’den 19.00’a ertelendi, buna rağmen herhangi bir sorun çıkarmadım. Ancak otobüs 19.00’da kalktıktan yaklaşık 20 dakika sonra, sanayide tekerlekl...
14 Ekim 2025 tarihinde Gebze-Bolu seferi için Yeni Aksaray Otobüs Firması’ndan, Obilet mobil uygulaması üzerinden 1R1010ZSH numaralı biletimi kredi kartı ile satın aldım. Ancak otobüs, herhangi bir gerekçe belirtilmeden seferi iptal etti ve bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Olayın ardınd...
16 Kasım günü Konya otogarından Kayseri'ye gitmek için Yeni Aksaray firmasından saat 12:40'ta bilet aldım. 13:28'de aradığımda, saat 15:00'te kalkacak olan otobüs için "bu saatten sonra iptal edemeyeceklerini ve para iadesi yapamayacaklarını" söylediler. İptal işlemi 12 saat öncesinden yapılabiliyor...
Yorumlar