Şoför Ve Muavinin Sigara İçmesi, Mola Vermemesi Ve Kaba Davranışı Şikayeti

03.06.2026 tarihinde Yeni Aksaray firmasıyla İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara’ya saat 08.00 kalkışlı sefer için yaklaşık 500 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk sırasında şoför ve muavin, aracın içinde sigara içerken yolcuların hakkı olan mola verilmedi.

Küçük otogarlarda sigara içmek istediğimizi söylediğimizde ise sakinleştirmek yerine laf sokup tartışma çıkarmaya çalıştılar. Küfürlü konuşma olmasa da oldukça kaba ve kötü bir tavırla karşılaştık. Ne bir ikram, ne bir su, yolcuya yönelik en ufak bir hizmet sunulmadı.

Parasını vererek aldığımız bir hizmette bu şekilde saygısız ve umursamaz davranışlarla karşılaşmak istemiyorum. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılıp, ilgili şoför ve muavin hakkında işlem yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.