to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde saat 22.00’de Ankara AŞTİ’den İstanbul’a giden Yeni Aksaray otobüsüne bindim. Hareket etmeden önce çantamı üst eşya koyma yerine yerleştirdim. Ancak yolculuk başladıktan bir süre sonra çantamın yerinde olmadığını fark ettim ve kartlarımdan alışveriş yapılmaya başlandığını gördüm. Bu durumu otobüs çalışanlarına bildirmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler ve yardımcı olmadılar.
Firma yetkilileriyle de iletişime geçtim ancak yine ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Böyle bir olayın yaşanması ve firmanın bu kadar lakayıt davranması beni çok mağdur etti ve firmanın güvenli olmadığını düşünüyorum. Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve firmanın bu konuda daha sorumlu davranmasını talep ediyorum.
18/10/2025 tarihinde saat 14.30’da Ankara AŞTİ Otogarından, Yeni Aksaray isimli otobüs firmasıyla 28 numaralı koltukta, otobüsün arka kısmında yolculuk yaptım. Araç içerisinde bulunan muavin, üst yolcu bölümüne (ceket ve el çantası konulan kısım) eşyamı koymama izin vermedi. Bunun yerine eşyalarımı ...
1 Eylül 2025 tarihinde Yeni Aksaray firmasının Ankara–İstanbul 16.30 otobüs seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüste klima çalışmıyordu ve sırt çantamı kabine koymama izin verilmedi, çantamı tüm yol boyunca ayağımın dibinde tutmak zorunda kaldım. Yolculuğun sonunda ise 23.30’da inmem gerekirken, y...
19 Eylül 2025 tarihinde, saat 06:00’da Aksaray-Nevşehir seferini yapan Yeni Aksaray otobüs firmasında 26 numaralı koltuk için bilet almıştım. Ancak araç kalkış saatinden önce, saat 05:49’da firma tarafından arandım ve otobüsün beni beklediği, nerede olduğum soruldu. Telefonda müşteriyle iletişim çok...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00’de Yeni Aksaray otobüs firması ile Kayseri’den Avanos’a gitmek üzere bilet aldım. Otobüsün gelmesi için 40 dakika boyunca bekledik, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra farklı bir firmadan otobüs geldi ve hepimizi o otobüse bindirdiler (götürecek o...
05.09.2025 tarihinde saat 20:30’da Yeni Aksaray Turizm ile Aksaray Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuğun başından sonuna kadar otobüs personelleri yolculara karşı kaba ve azarlayıcı davrandı, çocukların yeme içmesine bile müdahale ett...
Yorumlar