to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni Aksaray firmasından almış olduğum iki ayrı otobüs biletinde peşpeşe koltuk değişikliği mağduriyeti yaşadım. İlk olarak 22.12.2025 tarihinde saat 16.30’da Ankara–Bolu seferi için ek ücret ödeyerek tekli koltuk satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde tekli koltuğum, herhangi bir ikili koltuğun koridor tarafındaki koltukla değiştirilmişti. Bu koltukta oturamayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, ilk aldığım koltuğun dolu olduğu ve otobüste tek kişilik hiç boş yer kalmadığı söylendi.
Aynı durumu bir daha yaşamamak için 03.01.2026 saat 14.30 seferi için bu kez özellikle ikili koltuğun cam kenarı koltuğunu seçtim. Buna rağmen yine koltuk değişikliği yapılarak bir ön sıradaki koltuğa alındım. Otobüse bindiğimde ilk aldığım yerin boş olduğunu kendi gözlerimle gördüm ve ikinci kez aynı mağduriyeti yaşamış oldum.
İlk yaşanan olayda ek ücretimin iadesini talep ettiğim halde Ankara AŞTİ şubesiyle yüz yüze görüştüğümde “size geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İki seferde de toplamda yaklaşık 560 TL ödeme yaptım ve buna rağmen hem koltuk seçimim hem de ödediğim ek ücret kesinlikle karşılığını bulmadı.
Yaşadığım bu tekrar eden koltuk değişiklikleri ve verilen sözlere rağmen geri dönüş yapılmaması sebebiyle ek ücretimin iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra firmayı kesinlikle tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
02.02.2024 tarihinde Yeni Aksaray firmasıyla seyahat etmek üzere otobüs bileti aldım. Bileti aldıktan bir süre sonra yolculuğa saatler kala firma mesajla tek taraflı olarak koltuğumun değiştirildiği bilgisini verdi. Üstelik de bana sorulmadan farklı cinsiyetten bir yolcuyla yan yana ve asıl koltuğum...
31.12.2025 tarihinde saat 18.30 seferi için Yeni Aksaray Turizm’den 2 kişilik otobüs bileti aldım. Amacım ikinci koltuğu eşyalarımı rahatça koymak ve yolculuğumu konforlu geçirmekti. Ancak yolculuk sırasında muavinin ve görevlilerin, yoldan bir yolcu alabilmek için benim ücretini ödeyerek aldığım bo...
04.12.2025 tarihinde AŞTİ otogarından Yeni Aksaray firmasından 17:30 Ankara–Aksaray seferi için 18 numaralı koltuk olacak şekilde, PNR kodu 1R101FU6E olan biletimi satın aldım. Ödememi yapmama rağmen yaklaşık yarım saat, kırk dakika sonra firma tarafından aranarak “Ödeme yaptınız mı? ” şeklinde bir ...
15.11.2025 tarihinde saat 07.00 için Yeni Aksaray firmasından Ankara–Aksaray güzergahına 1R101AK2N numaralı biletimi, 469 TL ödeyerek aldım. Otobüsün kalkış noktası AŞTİ 130 numaralı perondu. 07.04’te AŞTİ’ye giriş yaptım ve sadece 4 dakikalık gecikmem olacağını firmaya bildirdim. Eşim beni otobüsün...
25.02.2025 saat 13.03 te Obilet üzerinden Yeni Aksaray seyahatten Ankara-Bolu otobüsü saat 16.30 Koltuk:30 biletini aldım. Aldığımda da otobüste daha gerilerde bir hayli boş yer vardı. Daha da fazla gerilerde oturduğumda mide bulantısı şikayetlerim oluyor. Saat 15.33 te yeniaksaray dan bana sormadan...
Yorumlar