Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Ticket Kartı İle Ödeme Ve Kampanya Sorunu, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

15 Ekim 13:29
182

Yaklaşık 1 aydır Yemeksepeti uygulamasında Ticket kartımla ödeme yapmak istediğimde “Ticket kartım kapalı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartımda herhangi bir sorun yok ve başka uygulamalarda sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum. Ancak Yemeksepeti’nde ödeme aşamasında bu hatayı alıyor ve siparişimi tamamlayamıyorum.

Nakit ödeme seçeneğinde kampanya uygulanırken, Ticket ile ödeme yapmak istediğimde kampanya da devre dışı kalıyor. Defalarca denememe rağmen sorun her gün devam ediyor ve bu nedenle kampanyalardan da yararlanamıyorum. Ayrıca müşteri ilişkilerine ulaşmak için uygulama üzerinden yardım çağrısı oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ticket müşteri hizmetleriyle görüştüm, kartımda herhangi bir problem olmadığını ve sorunun Yemeksepeti kaynaklı olduğunu belirttiler. Diğer uygulamalarda Ticket kartımı kullanabiliyorum.

Yemeksepeti’nden, Ticket ile ödeme seçeneğinin sorunsuz bir şekilde aktif edilmesini, kampanyalardan yararlanabilmemi ve müşteri ilişkilerinden konu hakkında dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yemek Sepeti'nden yardım çağrısında bulunduğum halde geri dönüş yapılmadı. 1 aydır sorunum çözüme ulaşmadı. Ayrıca kampanyalarda sorun yaşıyorum. Ödemeye gelince kampanya iptal oluyor. Ödeme şekli kampanya iptalini gerektiriyor mu buna yanıt alamıyorum.

18 Ekim 16:42 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

31 Mart 13:53
484
Yemeksepeti'nde Yanıltıcı Bilgi Ve İade Sorunu

Yemek Sepeti'nde Edenred Ticket Sorunu

14 Mart 17:47
855

29 Ağustos 2024 07:26
1.477
Yemeksepeti Ödeme Yöntemi Mağduriyeti
Yemeksepeti Ödeme Yöntemi Mağduriyeti
Yemeksepeti Ödeme Yöntemi Mağduriyeti
Yemeksepeti Ödeme Yöntemi Mağduriyeti
+1
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Kuponlarım Siparişlerde Kullanılamıyor, Destek Alamadım

28 Ekim 21:32
262
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri