to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Tek Sipariş İçin Çift Ödeme Ve İade Bekleniyor
20.05.2026 tarihinde saat 18.07’de Antalya Kepez’de bulunan Burger 242 restoranından Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte, tek sipariş için kredi kartımdan iki kez ödeme çekilmesine rağmen siparişim tamamlanmadı. Buna ek olarak, tamamlanmayan bu siparişin ödemesi de kartımdan tahsil edildi ve bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Banka alışveriş referans kodum 614049132860, onay kodu ise 708581’dir.
Ödeme Iyzico altyapısı üzerinden kredi kartımla alınmasına rağmen, 4 gündür beklememe karşın tutar tarafıma iade edilmedi. Yemeksepeti uygulaması üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlar açılmadı.
Tek bir sipariş için yanlış ve fazla alınan ödemenin, tamamlanmayan siparişe ait tutarla birlikte derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava ve şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
