Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Sipariş Fiyatı İle Kapıda Talep Edilen Tutar Uyuşmazlığı

profile
25 Eylül 2025 15:09
451

23 Eylül 2025'de Yemeksepeti üzerinden hoşnudiye Mahallesi ismet i̇nönü Caddesi a*** apartmanı adresine, makarnax restoranından dört çeşit makarna siparişi verdim (#l***_hanım8c).

Siparişlerim arasında iki adet yassı makarna (sipariş verirken 236 TL, kapıda 295 TL istendi), bir adet domates soslu makarna (sipariş verirken 148 TL, kapıda 185 TL istendi) ve bir adet körili makarna (sipariş verirken 168 TL, kapıda 210 TL istendi) bulunuyordu. Sipariş verirken uygulamada görünen fiyatlarla kapıda talep edilen fiyatlar arasında ciddi farklar vardı ve bu durumu hem sipariş sırasında hem de teslimat anında ekran görüntüleriyle belgeledim.

Siparişi verdikten yaklaşık 50 dakika sonra kurye ile iletişime geçtim. Kendisi, fiyat farkını kabul etmiyorsam siparişi iptal edebileceğini söyledi ve online kart ödemesi seçmiş olmama rağmen yalnızca nakit veya IBAN üzerinden ödeme kabul edebileceğini belirtti. Bu nedenle, fiyat farkı ve ödeme şekliyle ilgili yaşanan sorunlar nedeniyle siparişi teslim almadım ve iptal ettim. Siparişin kampanyalı olarak verilmiş olması ve detaylarının hesabımda yer almasına rağmen, bu şekilde bir uygulama ile karşılaşmak beni mağdur etti. Ayrıca, daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için bu sefer tüm detayları belgeledim.

Fiyat farkının gerekçesinin açıklanmasını, yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Aylin
Aylin
25 Eylül 2025 15:25
yemeksepetinde-siparis-fiyati-ile-kapida-talep-edilen-tutar-uyusmazligi-1.jpg

Şikayetimden 1 saat sonra siparişinizi iptalini gerçekleştirdik diye mesaj atmışlar halbuki ben kapıdayken zaten siparişi iptal ettirmiştim

Aylin
Aylin
25 Eylül 2025 15:27

Ayrıca Yemek Sepeti'nden aranıp operatöre baglacaksiniz deyip telefonu kapatıyorlar

14 Ekim 2025 09:54 (Şikayetten 18 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Aylin
Aylin
24 Ekim 2025 17:43

Henüz bir açıklama yapılmadı giderilemeyen mağduriyetim de cabası

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Eylül 2025 22:05
333
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Ekim 2025 05:12
363

profile
26 Ekim 2025 18:56
436
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ekim 2025 00:47
306
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ekim 2025 03:42
1.071
yemeksepetinde-kurye-sorunu-nedeniyle-siparisimin-iptali-ve-kupon-magduriyeti-4.jpg
yemeksepetinde-kurye-sorunu-nedeniyle-siparisimin-iptali-ve-kupon-magduriyeti-3.jpg
yemeksepetinde-kurye-sorunu-nedeniyle-siparisimin-iptali-ve-kupon-magduriyeti-2.jpg
yemeksepetinde-kurye-sorunu-nedeniyle-siparisimin-iptali-ve-kupon-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri