Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Uygulanmadı Kartımdan Çekilen Ücretin İadesi Talep Ediliyor

profile
23 Mayıs 01:44
35

21.05.2026 tarihinde İzmir’de Hop üzerinden 95,92 TL tutarında bir sürüş yaptım. Daha önce uygulama üzerinden Masterpass 200 TL kampanyasını tanımlamıştım ve ödemeyi de Masterpass’e kayıtlı kartımla gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına göre bu tutarın 200 TL kampanya bakiyesinden düşmesi gerekirken, ücret doğrudan kartıma yansıtıldı ve kampanya hiç uygulanmadı.

Durumu Hop yetkililerine ilettiğimde bunun muhasebesel bir hata olduğunu söylediler ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar ve yardımcı olmadılar. Hata tamamen firmadan kaynaklanmasına rağmen bedel müşteriye yansıtılmış durumda.

Kartımdan çekilen 95,92 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Hop firmasının kendi sistemsel ve muhasebesel hatalarını müşteriye fatura etmemesi gerektiğini düşünüyorum ve konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Selahattin
28 Ağustos 2025 22:12
2.219

Promosyonlarım Uygulanmadı, Fazladan Ücret Kesildi Ve İade Alamadım

profile
28 Eylül 2025 14:59
2.528
Promosyonlarım Uygulanmadı, Fazladan Ücret Kesildi Ve İade Alamadım
promosyonlarim-uygulanmadi-fazladan-ucret-kesildi-ve-iade-alamadim-1.jpg

Hop Scooter Ani Yavaşlama Nedeniyle Düşüş Ve Tazminat Talebi

profile
09 Mart 23:17
321
Hop Scooter Ani Yavaşlama Nedeniyle Düşüş Ve Tazminat Talebi
Hop Scooter Ani Yavaşlama Nedeniyle Düşüş Ve Tazminat Talebi
Hop Scooter Ani Yavaşlama Nedeniyle Düşüş Ve Tazminat Talebi
hop-scooter-ani-yavaslama-nedeniyle-dusus-ve-tazminat-talebi-5.jpg
hop-scooter-ani-yavaslama-nedeniyle-dusus-ve-tazminat-talebi-3.jpg

Hop Scooter Ücret İadesi Gecikmesi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
27 Ağustos 2025 22:01
1.458

profile
06 Ağustos 2025 17:39
925

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz