to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Engelli Müşteriye Kapı Teslimatı Reddedilen Kurye Sipariş İptali
12 Ekim tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tostçu Bahri’den sipariş verdim. Siparişi verirken özellikle sipariş notunda ürünlerin daire kapıma getirilmesini belirttim. Buna rağmen gelen kurye, siparişi kata getirmek yerine benim aşağıya inmemi istedi. Engelli olduğumu ve şu anda yürüyemediğimi kendisine açıkça söylememe rağmen siparişi kapıma getirmeyi reddetti ve üstüne siparişi iptal etti.
Bu süreçte hem mağdur edildim hem de engel durumuma rağmen hiçbir anlayış ve destek görmedim. 261,99 TL tutarındaki, #YP6p-2642-zz0p numaralı siparişim bu şekilde keyfi olarak iptal edildi. Kuryenin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gereken yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Yemeksepeti’nin gerekli önlemleri almasını istiyorum.
Arayan müşteri temsilcisi de hiç yardımcı olmadı. İnip siparişimi. Kendim alabileceğimi söyledi. Ben bacağımın kırık olduğunu ve yürüyemediğimi söyledim ama yardımcı olmak yerine siparişim iptal edildi. Bir daha hiçbir şekilde Yemek Sepeti'nden bir şey istemeyeceğim
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
