to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Kapıdan Teslim Etmeyi Reddetmesi Ve Saygısız Davranışı
26.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden HD İskender’den UH6W-2635-4VS8 numaralı siparişi verdim. Saat 19.18 civarında kurye site önüne geldiğinde beni arayarak siparişi evime getirmek istemediğini, aşağıya inip almam gerektiğini söyledi. Üzerimin müsait olmadığını, bu şekilde dışarı çıkamayacağımı ve siparişi kapıma getirmesini rica etmeme rağmen bunu kabul etmedi.
Daha sonra siparişi binanın dış kapısının önüne, yere bırakıp gitmiş ve uygulama üzerinden de “Siparişi girişten giyinip alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj göndermiş. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere bu ifadeler hem saygısız hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir üslup içermektedir. İlk kez bu kadar saygısız bir kurye davranışıyla karşılaşıyorum.
Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, Yemeksepeti’nin bu kurye hakkında gerekli yaptırımı uygulamasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Müşteri temsilcisi özür bile dilemedi.
