to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Çift Ücret Çekimi Tek İade Ve Cevapsız Destek
30 Ocak günü saat 18:00 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan sipariş vermeye çalışırken ödeme aşamasında sistem uyarı verdi. Ben de sorun çözülsün diye tekrar sipariş oluşturdum ancak bu ikinci sipariş de bir süre sonra iptal edildi. Buna rağmen kredi kartımdan iki kez 585 TL çekildi, toplamda 1.170 TL ödeme alınmış oldu.
Yaşanan bu durumda Yemeksepeti cüzdanıma sadece 585 TL iade/yükleme yapıldı, diğer 585 TL için herhangi bir iade gerçekleşmedi. Yani kartımdan çekilen tutarlardan yalnızca biri yansıtılmış, diğeri ortada yok görünmektedir.
Konuyla ilgili olarak günlerdir hem canlı destek hem de diğer kanallar üzerinden Yemeksepeti’ne defalarca yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, sorunum çözümsüz bırakıldı.
Kartımdan hatalı şekilde çekilen ikinci 585 TL tutarın da en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
.
