to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'den 455 TL İadesi Gelmedi
Dün akşam saat 18:15’te Yemeksepeti üzerinden Ziraat kartımla 455 TL tutarında sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekildi ancak restoran ürün kalmadığı gerekçesiyle siparişi iptal etti. Sipariş iptal edilmesine rağmen 455 TL hiçbir şekilde tarafıma iade edilmedi.
Restoranla görüştüğümde parayı kendilerinin almadığını, ödemenin Yemeksepeti tarafından alınmış olduğunu ve iadenin de Yemeksepeti tarafından yapılacağını söylediler. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım, ne uygulama üzerinden ne de başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı.
Bu para benim son paramdı ve şu an gerçekten maddi olarak çok sıkışık durumdayım. Hem yemeğimi alamadım hem de 455 TL’m ortada kaldı. Yemeksepeti’nin, iptal edilen bu siparişe ait 455 TL’yi hiçbir oyalama olmadan Ziraat hesabıma derhal iade etmesini ve sürece dair açık, net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
