to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'de Sipariş İşlenmedi Ve Kartımdan Ücret Çekildi İade Talebi
26.02.2026 tarihinde saat 18.12’de Yemeksepeti üzerinden Küçükpark Pilavcısı adlı restorandan 239,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme yap butonuna bastıktan sonra “siparişiniz işlenemedi” şeklinde bir hata aldım. Siparişim aktif siparişlerim kısmında görünmedi ve yardım merkezinde de iptal olarak yer almasına rağmen QNB kredi kartımdan tutar çekildi.
Sorunu sipariş verdikten hemen sonra fark ettim. Canlı bir yardım hattı olmadığı için yardım merkezinden talep oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem siparişim oluşmadı hem de kartımdan para çekildiği için mağdur oldum. İlgili sipariş numaram VPXT-DLA5’tir.
Ödenen 239,99 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İadem gerçekleşmezse yasal haklarım kapsamında gerekli kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
