Yemeksepeti Yanıltıcı Ürün Adlandırması Nedeniyle Mag Bowl Siparişi Yanlış Geldi

20.10.2026 saat 22:15 civarında Yemeksepeti üzerinden Granny Waffle’dan “Mag Bowl” isimli ürünü sipariş verdim. Ürünün isminden “karışık waffle tarzı” bir ürün olduğunu düşündüm, ne ürün isminde ne de açıklamasında bunun magnolyanın kısaltması olduğuna dair en ufak bir ibare yoktu. Uygulamadaki isimlendirme yüzünden tamamen farklı bir ürün beklentisine sokuldum.

Sipariş geldikten sonra ürün beklediğim gibi çıkmayınca işletmeyi aradım ve hem gelen ürünün hem de uygulamadaki ürünün görsellerini ilettim. Telefonda durumu anlattığımda, karışık, karman çorman bir şey geldiğini söyledim, bana bunun “magnolya” olduğu söylendi. Eğer ürün magnolya ise, neden açıkça “magnolya” yazılmadığını, neden “Mag Bowl” gibi yanıltıcı bir isim kullanıldığını sorduğumda ise ikna edici bir açıklama alamadım. Ayrıca bu durumla ilgili olarak sorumluluğun kurye üzerine atılmaya çalışılmasından da rahatsız oldum, sorun tamamen ürünün yanlış/eksik isimlendirilmesinden kaynaklanıyor.

Yemeksepeti’nin bu yanıltıcı ürün adlandırması nedeniyle yanılgıya düştüğümü düşünüyorum. Yemeksepeti’nden, yaşanan bu yanlış yönlendirme için özür bekliyor ve bu siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürün adının ve açıklamasının açık, net ve doğru bir şekilde düzeltilmesini istiyorum.