to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Mük Waffle Siparişi İçin İade Ve Adres Hatası Talebi
18 Ekim’de saat 22.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Mük Waffle’dan 577,99 TL tutarında waffle siparişi verdim. Uygulamada siparişim teslim edilmiş görünüyor ancak teslim edildiği yazan adreste siparişim yoktu, bana herhangi bir ürün ulaşmadı ve kurye teslimatla ilgili benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti yardım merkeziyle görüştüm. Bana, sistemlerinde farklı bir adres göründüğü ve hatanın benden kaynaklandığı söylendi. Fakat sistemlerinde görünen adres son derece alakasız ve gerçek dışı, böyle bir adresin Türkiye’de var olduğunu dahi düşünmüyorum. Uygulamada “teslim edildi” görünmesine rağmen ne ürün elime geçti ne de doğru adrese bir teslimat yapıldı.
Teslim edilmeyen bu siparişimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve adres sistemlerindeki bu hatanın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
